Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28bt

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28bt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc/giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của người dùng.
• Chưa từng bị 28bt khoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác thiết bị, khác IP, mượn thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan.

28bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

28bt hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các phương thức thanh toán quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tuỳ cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì (trong vòng 30 giây) đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• 28bt không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị tạm giữ và báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền. 28bt có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào mà không cần giải thích thêm nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm.

28bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng, bao gồm thưởng chào mừng lên tới ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi giới thiệu bạn bè (lên tới ₫200.000/người) và khuyến mãi theo sự kiện thể thao, lễ hội Tết Nguyên Đán, AFF Cup và các giải đấu lớn. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng — thông thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng. Chi tiết sẽ được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi yêu cầu rút tiền từ số dư thưởng.
• Mỗi người dùng (mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận khuyến mãi như: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng VPN để giả mạo địa chỉ, cố ý khai báo sai thông tin cá nhân nhằm trục lợi từ ưu đãi.
• 28bt có quyền huỷ bỏ, thu hồi tiền thưởng và khoá tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ trên nền tảng 28bt.

Tất cả các tựa game và sản phẩm cá cược trên 28bt đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế, đảm bảo kết quả công bằng và không bị can thiệp từ phía nền tảng.

• Người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 28bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động chơi game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi game, 28bt có quyền huỷ bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, can thiệp vào luồng dữ liệu hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào nhằm tác động đến kết quả game.
• Mọi cược đã được xác nhận và bắt đầu thực hiện sẽ không thể bị huỷ bởi người dùng. Kết quả được ghi nhận bởi máy chủ của 28bt là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng tựa game được cung cấp bởi nhà phát triển game và có thể được tra cứu trong phần thông tin chi tiết của từng game trên nền tảng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản 28bt của mình, bao gồm cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là nhân viên 28bt.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao nhất.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28bt nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

28bt áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng, đồng thời sử dụng hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và chống brute force để bảo vệ tài khoản người dùng một cách chủ động.

Người dùng 28bt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng 28bt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc gian lận kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 28bt.
• Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý tạo ra hoặc lan truyền thông tin sai lệch về nền tảng 28bt nhằm gây thiệt hại cho thương hiệu.
• Sử dụng dịch vụ 28bt cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

28bt cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu người dùng cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 28bt để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn đặt phúc lợi người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh.

28bt cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• 28bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (như mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn), 28bt sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo đến người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cờ bạc/giải trí có thưởng tại địa bàn sinh sống của mình.
• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo cơ chế thương lượng trực tiếp giữa người dùng và 28bt trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý chính thức.

28bt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản cập nhật mới nhất tại trang /dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bt sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ 28bt thông qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 28bt, hoạt động 24/7
• Trang hỗ trợ: /ho-tro — giải đáp mọi thắc mắc thường gặp

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tiến hành hòa giải thông qua cơ chế trọng tài độc lập trước khi đưa ra tòa án.